ペット用品の卸売り・仕入専門店 ペッツエキスパート

返品・交換・キャンセル

商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品とお間違いがないかご確認下さい。

返品・交換・キャンセルのお問い合わせは、お問い合わせ窓口よりご連絡頂きますようお願いいたします

商品の破損・汚損、ご注文と異なる商品のお届けによる返品・交換

万が一、商品が破損・汚損していた場合、又はご注文の商品と異なる場合は、商品のお届けから7日以内にご連絡ください。商品の返品・交換をさせていただきます。

お客様のご都合による返品・交換

商品のお届けから7日以内にご連絡ください。未開封・未使用の商品に限り返品・交換をお受けいたします。返品・交換時の往復送料、代金返金時のお振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※ご返品いただいた商品の状態によって、返品・交換をお受けできない場合がございます。

ご注文の変更・キャンセル

商品の発送予定日の当日正午までにご連絡ください。(商品の発送日は、当店からのメールでご確認いただけます。)
これを過ぎた場合のご注文の変更、ならびにキャンセルはお受けいたしかねます。一度、お届けした商品をお受け取りいただいた後にご連絡ください。お客様の送料ご負担にてご返品いただいた後、ご注文のキャンセルをお受けいたします。

その他、ご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問合せ下さい。

0776-43-9330

受付時間:月~金曜日(9:00~17:00)